Dodací podmínky

Dodací podmínky

Z logistických důvodů mohou být některé položky ve stejné objednávce odeslány samostatně, což znamená, že můžete obdržet produkty ve více balíčcích. Pro zajištění přesného a včasného doručení si prosím při placení dvakrát zkontrolujte a zadejte správně svou dodací adresu.

Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za ztracené balíky v důsledku neúplné nebo nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem. Je důležité, abyste si ověřili své dodací údaje, abyste předešli problémům s doručením. Při placení máte možnost vybrat si způsob dopravy, včetně bezplatné možnosti, což znamená, že produkt bude odeslán od dodavatele mimo zemi.

Naše standardní doba zpracování objednávek je 2–5 pracovních dnů od zadání. Po uplynutí doby zpracování je odhadovaná doba dodání 5–9 pracovních dnů. Jedná se o přibližné dodací lhůty a negarantujeme konkrétní data dodání.

Jakmile bude vaše objednávka zpracována, vygenerujeme vám sledovací číslo a zašleme vám ho e-mailem s potvrzením odeslání. Pokud sledovací číslo neobdržíte do 5 pracovních dnů, informujte nás prosím e-mailem na adrese nordicmotive@proton.me a uveďte číslo vaší objednávky.

Snažíme se doručit vaše objednávky co nejrychleji, ale nepředvídané okolnosti mohou způsobit zpoždění, jako jsou státní svátky, přírodní katastrofy, stávky v letecké a pozemní dopravě nebo jiné události mimo naši kontrolu. Pokud doručení přesáhne 45 pracovních dnů, nabízíme vám plnou náhradu, abychom zajistili vaši spokojenost.

Můžete si být jisti, že se snažíme splnit nebo dokonce překonat vaše očekávání ohledně dodání. Náš tým se vždy vynasnaží dodat vaše produkty v předpokládaném termínu dodání nebo před ním.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našeho procesu doručení, neváhejte nás kontaktovat na adrese nordicmotive@proton.me.